Varstvo osebnih podatkov

Upravljavec je oseba ali subjekt, ki izvaja zadevno storitev Hostiko. Njegovo ime, naslov in kontaktni podatki so navedeni na strani Kontakt za vašo regijo; ponudnik storitve je naveden tudi v pogodbi ali na računu. Vprašanja o zasebnosti pošljite na navedeni e-poštni naslov ali se obrnite na podporo prek uporabniške nadzorne plošče.

Obdelavo ureja veljavna zakonodaja o varstvu osebnih podatkov, vključno z GDPR, kadar se ta uporablja. Ta politika podaja informacije o obdelavi in ne predstavlja privolitve vanjo.

• Podatki o računu in kontaktni podatki: e-poštni naslov, jezik, identifikator računa ter ime, telefonska številka, naslov, država, podatki o podjetju in davčni podatki, ki jih posredujete. Če izberete prijavo prek storitev Google, GitHub ali Discord, prejmemo podatke, ki jih ta ponudnik deli v okviru dostopa, ki ga odobrite.
• Podatki o storitvah in plačilih: naročila, strežniki, paketi, računi, zneski, valute, stanje plačil in identifikatorji transakcij. Ponudniki plačilnih storitev podatke, vnesene na njihovih straneh, obdelujejo v skladu s svojimi politikami.
• Podatki podpore: vaša sporočila, priloge in informacije, potrebne za rešitev vprašanja.
• Tehnični podatki: naslov IP, približno določena država, naslovi URL strani, napotitvena stran, brskalnik, naprava in podatki o napakah. Looking Glass obdeluje tudi ciljni naslov IP ali domeno, izbrano vozlišče, parametre preizkusa in rezultate.
• Podatki za atribucijo: identifikator obiskovalca, vstopne strani, priporočila, oznake UTM in identifikatorji klikov na oglase. Koda spletnega mesta lahko bere tudi identifikatorje Google Analytics in Meta iz piškotkov, ki so že na voljo v brskalniku.
• Lastnosti naprave za povezovanje obiskov: jezik, časovni pas, velikost zaslona, platforma, število procesorjev, podatki o pomnilniku, ki jih razkrije brskalnik, in podpora za dotik. V kombinaciji z identifikatorji lahko omogočajo razlikovanje med obiskovalci in niso nujno anonimne.

Podatke pridobivamo od vas, iz vašega brskalnika, od izbranih ponudnikov prijave in plačil ter iz sistemov za zagotavljanje storitev. Obseg zbranih podatkov je odvisen od funkcij, ki jih uporabljate.

• Ustvarjanje računa, prijava, naročila, zagotavljanje storitev, obračunavanje in povezana podpora: izvajanje pogodbe ali ukrepi na vašo zahtevo pred njeno sklenitvijo.
• Računovodstvo, davčne evidence in obvezna razkritja: izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
• Varnost, preprečevanje zlorab, odpravljanje težav in pravni zahtevki: zakoniti interesi za zaščito storitve in pravic, ob tehtanju z vašimi pravicami.
• Shranjevanje nastavitev: zagotavljanje zahtevanih funkcij; ločena privolitev, kadar jo zahteva veljavna zakonodaja.
• Atribucija in merjenje oglaševanja: povezovanje obiskov z napotitvenimi viri in naročili. Izbirno sledenje zahteva predhodno privolitev, kadar to določa zakon; zakoniti interesi ne morejo nadomestiti obvezne privolitve za dostop do podatkov v napravi.

Obvestila o storitvah se nanašajo na delovanje računa, plačila in varnost. Promocijska sporočila potrebujejo pravno podlago, njihovo pošiljanje pa lahko ustavite na način, naveden v sporočilu, ali tako, da se obrnete na podporo. Obisk spletnega mesta ali omogočanje piškotkov ne pomeni privolitve v oglaševanje.

Brez podatkov, potrebnih za pogodbo ali zahtevanih z zakonom, ne moremo zagotoviti zadevnega računa, storitve ali obračunskih dokumentov.

• Nastavitve: tema, država, valuta in vrsta stranke. Piškotek za temo se hrani do enega leta in se obnovi ob ponovni izbiri teme.
• Atribucija in povezovanje računa: identifikator obiskovalca ter podatki o priporočilih in kampanjah se shranjujejo lokalno; preusmeritve lahko v uporabniški portal prenesejo identifikator, povratni naslov URL in regionalne nastavitve.
• Začasni zapisi seje podpirajo preusmeritve in preprečujejo podvojeno oddajo. Običajno se izbrišejo ob koncu seje zavihka, vendar jih lahko brskalnik obnovi.

Lokalna shramba nima vgrajenega roka veljavnosti in ostane, dokler je ne izbrišete vi, brskalnik ali aplikacija. Nastavitve brskalnika omogočajo brisanje ali omejevanje piškotkov in podatkov spletnega mesta, kar lahko ponastavi nastavitve ali vpliva na prijavo. S tem se ne izbrišejo zapisi na strežniku in se sledenje ne izključi trajno: ob poznejšem obisku se lahko zapisi znova ustvarijo.

Do podatkov lahko dostopajo pooblaščeni zaposleni in pogodbeni izvajalci, ponudniki infrastrukture in podatkovnih centrov, storitev avtentikacije, e-pošte, podpore in spremljanja napak ter ponudniki plačilnih storitev in banke. Svetovalci in javni organi prejmejo podatke, kadar za to obstaja pravna podlaga. Dostop je omejen na zadevne naloge in zavarovan z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi.

Ponudniki storitev lahko delujejo po naših navodilih ali kot samostojni upravljavci, na primer banke in zunanje storitve za prijavo. Za njihovo lastno obdelavo veljajo njihove politike. Za informacije o prejemnikih vaših podatkov se obrnite na nas.

Podatki o računu, plačilih in podpori se lahko obdelujejo v drugi državi od tiste, v kateri se nahaja vaš najeti strežnik, odvisno od upravljavca in vključenih ponudnikov.

Kadar se uporablja GDPR, je za prenose zunaj Evropskega gospodarskega prostora potreben veljaven mehanizem prenosa, na primer sklep o ustreznosti ali ustrezni zaščitni ukrepi, vključno s standardnimi pogodbenimi določili in morebitnimi potrebnimi dopolnilnimi ukrepi. Za informacije o državah, zaščitnih ukrepih za vaše podatke in načinu pridobitve kopije se obrnite na nas.

• Podatke o računu in storitvah uporabljamo ves čas zagotavljanja storitev. Po tem je hramba omejena z neporavnanimi plačili, veljavnimi obveznostmi vodenja evidenc in zastaralnimi roki za pravne zahtevke.
• Za račune in davčne dokumente veljajo zakonski roki hrambe, ki zavezujejo ponudnika; zaprtje računa teh obveznosti ne odpravi.
• Pri komunikaciji s podporo, dnevnikih in podatkih o obiskih so pomembni rešitev vprašanja ali incidenta, namen atribucije in morebitni konkretni pravni zahtevki. Za te kategorije še niso določeni fiksni roki hrambe.

Podatke je treba izbrisati ali nepovratno anonimizirati, ko prenehajo pravni razlogi za njihovo hrambo. Kadar obdelava temelji na privolitvi, se s preklicem ta obdelava konča, razen če drug zakonit razlog zahteva nadaljnjo hrambo. Obdobja shranjevanja v brskalniku so opisana zgoraj.

• Zahtevate lahko informacije in dostop do svojih podatkov ter popravek netočnih podatkov.
• Zahtevate lahko izbris, omejitev obdelave ali prenosljivost podatkov, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji.
• Ugovarjate lahko obdelavi, ki temelji na zakonitih interesih. Neposrednemu trženju lahko ugovarjate kadar koli.
• Privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave. Kadar je ustrezno, lahko uveljavljate varovala glede izključno avtomatiziranih odločitev s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki, vključno s človeškim posredovanjem in izpodbijanjem odločitve.

Zahtevo pošljite na zgoraj navedeni kontaktni naslov ali prek podpore ter opredelite račun ali obisk, na katerega se nanaša, in pravico, ki jo želite uveljaviti. Če obstaja utemeljen dvom o vaši identiteti, lahko zahtevamo le dodatne informacije, potrebne za njeno preverjanje.

V skladu z GDPR odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja in v enem mesecu od prejema zahteve. Pri zapletenih ali številnih zahtevah se lahko rok podaljša za največ dva dodatna meseca, o razlogih pa vas obvestimo v prvem mesecu. Obravnava zahtev je praviloma brezplačna; izjeme in omejitve veljajo le v obsegu, ki ga dopušča zakon.

Pritožite se lahko pristojnemu nadzornemu organu za varstvo podatkov, tudi v državi EGP, kjer običajno prebivate, delate ali kjer je prišlo do domnevne kršitve, ter uveljavljate sodno varstvo.

Kadar gostite osebne podatke drugih oseb, ste odgovorni za svoje namene obdelave in pravno podlago. Kadar Hostiko te podatke obdeluje po vaših navodilih, obdelavo urejata veljavna pogodba in zahtevani dogovor o obdelavi osebnih podatkov. Ta politika ne nadomešča takega dogovora.

Datum zadnje posodobitve je naveden zgoraj. O pomembnih spremembah, ki vplivajo na vaše pravice, vas obvestimo v skladu z zakonom. Sama objava nove različice ne pomeni privolitve v nove namene obdelave.